سياسة الجودة لدينا

في Dolphin Forklift للتفوق الضمان

بصفتنا Dolphin Forklift، في كل منتج وخدمة نقدمها في حلول المناولة الصناعية أعلى معايير الجودة نلتزم بذلك. نحن نؤمن أن رفع كفاءة عمليات عملائنا وضمان استمرارية الأعمال لا يمكن أن يتحقق إلا من خلال فهم صارم للجودة. وبناءً على هذا الإيمان، نعتمد المعايير الدولية في جميع عملياتنا ونعتبر التحسين المستمر مبدأً أساسيًا.

في صميم سياسة الجودة لدينا الرضا المطلق للعملاء, الموثوقية و التحسين المستمر يكمن في الأساس.

مبادئ الجودة الأساسية لدينا

التركيز على العملاء

إن فهم احتياجات عملائنا الحالية والمستقبلية وتقديم منتجات وخدمات تتجاوز توقعاتهم هو أولويتنا القصوى. ISO 10002 نظام إدارة رضا العملاء من خلاله ندير ملاحظات العملاء بفعالية ونعتبر الشكاوى فرصًا للتطوير.

التحسين المستمر

نقوم بمراجعة فعالية نظام إدارة الجودة لدينا بشكل مستمر، ونحدد أهدافًا قابلة للقياس، ونحسّن جميع عملياتنا باستمرار لتحقيق هذه الأهداف. هذا النهج، ISO 9001 نظام إدارة الجودة يشكّل أساس مبادئه.

الامتثال للقوانين واللوائح

نضمن الامتثال الكامل للتشريعات القانونية والمعايير الوطنية والدولية في جميع المجالات التي نعمل بها. ومن خلال نظام شفاف وقابل للتدقيق، نفي بجميع التزاماتنا القانونية دون أي نقص.

مشاركة الموظفين وكفاءتهم

We believe that quality is made possible through the contribution of each of our employees. We invest in the training, development, and enhancement of our employees’ competencies. ISO 45001 نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ومن خلاله نوفر بيئة عمل آمنة وصحية ونضمن رفاهية موظفينا.

التطور التكنولوجي والابتكار

نواكب التطورات التكنولوجية في القطاع عن كثب، ونطوّر منتجاتنا وعملياتنا باستمرار من خلال أساليب مبتكرة. وبذلك نضمن لعملائنا دائمًا أحدث الحلول وأكثرها كفاءة.

المسؤولية البيئية

نهدف إلى تقليل تأثيرنا على البيئة في جميع عملياتنا، بدءًا من الإنتاج وحتى التسليم. ISO 14001 نظام إدارة البيئة وفقًا لذلك، نعتمد ممارسات إنتاج صديقة للبيئة ونُبدي حساسية في إدارة النفايات وكفاءة الطاقة.

شهادات الجودة لدينا

في شركة Dolphin Forklift، قمنا بتوثيق التزامنا بالجودة من خلال شهادات معترف بها دولياً: