Наша политика качества

В Dolphin Forklift совершенства гарантии

Как Dolphin Forklift, в каждом продукте и услуге, которые мы предлагаем в области промышленных решений для транспортировки высочайшие стандарты качества мы это гарантируем. Мы верим, что повышение операционной эффективности наших клиентов и обеспечение непрерывности бизнеса возможно только при безусловном понимании качества. С этой верой мы принимаем международные стандарты во всех наших бизнес-процессах и рассматриваем постоянное совершенствование как основной принцип.

В основе нашей политики качества абсолютная удовлетворённость клиентов, надёжность и постоянное совершенствование находится в основе.

Наши основные принципы качества

Ориентация на клиента

Понимание текущих и будущих потребностей наших клиентов и предоставление продуктов и услуг, превосходящих их ожидания, является нашим главным приоритетом. ISO 10002 Система менеджмента удовлетворённости клиентов с его помощью мы эффективно управляем отзывами клиентов и рассматриваем жалобы как возможности для развития.

Постоянное совершенствование

Мы постоянно пересматриваем эффективность нашей системы управления качеством, устанавливаем измеримые цели и непрерывно совершенствуем все наши процессы для достижения этих целей. Такой подход, ISO 9001 Система менеджмента качества составляет основу его принципов.

Соблюдение законов и нормативных требований

Мы обеспечиваем полное соответствие применимым правовым нормам, а также национальным и международным стандартам во всех сферах нашей деятельности. С помощью прозрачной и контролируемой системы мы полностью выполняем свои юридические обязательства.

Вовлечённость и компетентность сотрудников

Мы верим, что качество становится возможным благодаря вкладу каждого нашего сотрудника. Мы инвестируем в обучение, развитие и повышение компетенций наших сотрудников. ISO 45001 Система менеджмента охраны труда и техники безопасности с его помощью мы обеспечиваем безопасные и здоровые условия труда и гарантируем благополучие наших сотрудников.

Технологическое развитие и инновации

Мы внимательно следим за технологическими разработками в отрасли и постоянно совершенствуем нашу продукцию и процессы с использованием инновационных подходов. Благодаря этому мы всегда предлагаем нашим клиентам самые современные и эффективные решения.

Экологическая ответственность

Мы стремимся минимизировать наше воздействие на окружающую среду на всех этапах — от производства до поставки. ISO 14001 Система экологического менеджмента в соответствии с этим мы внедряем экологичные производственные практики и проявляем особое внимание к управлению отходами и энергоэффективности.

Наши сертификаты качества

Компания Dolphin Forklift закрепила нашу приверженность качеству с помощью международно признанных сертификатов: